سياسة الاستخدام والخصوصية
نحرص في Hendam على توفير تجربة تسوق آمنة و واضحة لجميع عملائنا، لذلك وُضعت سياسة الاستخدام والخصوصية لتنظيم طريقة استخدام الموقع وحماية حقوق العملاء وضمان سرية بياناتهم:
أولاً: سياسة الاستخدام
تنظم سياسة الاستخدام العلاقة بين المتجر وزوار الموقع، وتهدف إلى ضمان الاستخدام الصحيح للخدمات المقدمة:
- يُسمح باستخدام الموقع لأغراض شخصية ومشروعة فقط، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
- يُمنع أي استخدام قد يسيء للموقع أو يضر بتجربة المستخدمين الآخرين، مثل التلاعب بالأسعار أو الطلبات أو محاولة استغلال أي خلل تقني.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث الأسعار، المنتجات، أو محتوى الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك وفق متطلبات العمل.
- جميع الطلبات المقدّمة عبر الموقع تخضع للمراجعة والتأكيد قبل الشحن، لضمان دقة المعلومات وتوفر المنتجات.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
تهدف سياسة الخصوصية إلى حماية بيانات العملاء والتعامل معها بأعلى درجات السرية والأمان:
- يتم جمع البيانات الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، والعنوان فقط للأغراض اللازمة لتنفيذ الطلبات، الشحن، والتواصل مع العميل.
- لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية، ويقتصر استخدامها على الجهات المعنية بإتمام عملية الشحن أو في حال وجود طلب قانوني رسمي.
- نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية المعلومات المدخلة عبر الموقع ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.
اتباع سياسة ااستخدام والخصوصية الخاصة بنا يضمن لكم الوضوح والشفافية في التعامل لتجربة سهلة وآمنة.